Recuperar una cuenta de Hotmail bloqueada
Resumen: esta noticia
se trata de una situación que me paso hace algunos días cuando me vi en la
necesidad de descargar un recibo de luz que me envían a mi cuenta de Hotmail ya
que lo necesitaba para poder abrir una cuenta de ahorro en el banco nacional
encontrándome con la sorpresa de un mensaje de la empresa Microsoft diciéndome
que mi cuenta había sido bloqueada ya que habían detectado que otra persona la
utilizo, intente recuperar mi cuenta
encontrándome con 3 opciones de recuperación:
1.
Enviar un código a mi teléfono: esta
opción no me fue de mucha ayuda ya que ese número de teléfono ya no lo
tengo.
2. solicitud de contraseña de seguridad alternativa: dicha contraseña
no la recuerdo así que tampoco me fue de mucha ayuda esta opción.
3. Llenar un formulario con datos sobre mi
cuenta de correo 100% verdaderos: en este formulario se solicitan datos
tales como nombre, apellido, fecha de nacimiento, país o región, provincia,
código postal, respuesta a una pregunta de seguridad, direcciones de correo
electrónico a las que enviaste correos (mínimo cuatro), asuntos que contenían
dichos correos (mínimo cuatro), información de facturación, contraseñas que
había utilizado, entre otros datos. Después de dos intentos los señores de
Microsoft me enviaron un mensaje de restablecimiento de contraseña a una cuenta
de correo electrónico alternativa que tuve que crear, dicho mensaje me fue
enviado en un lapso no mayor a 24 horas.
Comentario: después de
esta experiencia con el bloqueo de mi cuenta de correo me tome la tarea de
investigar el porqué de esta situación encontrándome con información referente
a que Microsoft está mejorando sus niveles de seguridad al bloquear aquellas
cuentas cuya actividad considera peligrosas una forma de garantizar la seguridad en las cuentas de correo de sus
clientes.
Aprendí
que debo llenar los datos que se me solicitan y no olvidarlos tales como el
teléfono, contraseña de seguridad alternativa entre otros para no verme envuelto en esta situación nuevamente ya que
implica mucha pérdida de tiempo.
Es
evidente que el nivel de seguridad que los señores de Microsoft brindar con
respecto a la cuenta de correo electrónico es muy alto y esto los deja muy bien
parado tanto así que sirven de ejemplo a seguir para los señores de google con
su cuenta de correo gmail.
Fecha: 27/08/2013
Nombre: Joaquín
Navarro
Cédula: 8-774-1869
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